Bem-vindo à Energia com Marcello. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente e rigorosa como tratamos e protegemos os seus dados de contato e os dados técnicos contidos nos documentos de faturamento de energia encaminhados através de nosso portal, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas e Finalidade
Coletamos e processamos apenas as informações necessárias para qualificar sua operação e simular propostas de otimização tarifária energética. São elas:
- Dados de identificação e contato: Nome do representante, Razão Social, CNPJ/CPF, número de telefone corporativo (WhatsApp) e e-mail corporativo. Utilizados estritamente para o contato de consultoria comercial.
- Dados de faturamento: Concessionária de energia, grupo tarifário, demanda contratada (se aplicável), consumo mensal de energia ativa (kWh) e valor monetário total faturado. Utilizados unicamente para realizar os cálculos matemáticos de simulação do enquadramento regulatório.
2. Tratamento da sua Fatura de Energia
O arquivo da sua fatura (PDF ou imagem) é transmitido por canal seguro, com HTTPS, e analisado por inteligência artificial exclusivamente para extrair os dados técnicos da simulação. Após a análise, o arquivo é vinculado com segurança ao seu atendimento, em ambiente criptografado e de acesso restrito, para que nossa equipe possa elaborar a proposta definitiva sem solicitar o documento novamente.
Prazo de guarda: mantemos o arquivo apenas enquanto existir finalidade. O documento é excluído automaticamente em até 30 dias após o encerramento do atendimento sem contratação, ou em até 90 dias caso o atendimento fique sem andamento. Enquanto a negociação estiver ativa ou houver contrato vigente, o arquivo é mantido por ser necessário à execução do serviço. Em qualquer situação, você pode requisitar a exclusão imediata do arquivo (Seção 4).
3. Segurança no Armazenamento dos seus Dados
Os dados de contato e de faturamento informados são gravados de forma segura em nosso sistema interno de gestão de atendimentos. O acesso a esses registros é restrito, protegido por controles rígidos de permissão e criptografia de trânsito em todas as comunicações. Nenhuma credencial ou chave privada é exposta no navegador.
4. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Você, como titular de dados pessoais, possui controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode requisitar de forma simplificada:
- A confirmação do tratamento de seus dados comerciais;
- A retificação ou correção de dados inexatos ou desatualizados;
- A exclusão definitiva e permanente de seus dados de contato e do arquivo da sua fatura de nossos registros.
Para exercer seus direitos de titular, basta enviar uma requisição pelo e-mail ou WhatsApp oficial do canal de privacidade corporativo indicado em nossa página.
5. Compartilhamento de Dados
A Energia com Marcello não comercializa, aluga ou cede dados pessoais ou corporativos a terceiros. As informações de faturamento e contato são compartilhadas de forma confidencial apenas com as equipes técnicas e fornecedores estritamente necessários para viabilizar a análise, a proposta e a implantação da sua redução de tarifa de energia.